Cambios y devoluciones

Si un producto se agota después del pago, te contactaremos para ofrecerte un reemplazo o la devolución del valor correspondiente.

Si recibes un producto distinto o con un inconveniente, contáctanos por WhatsApp con el número de pedido y una descripción del problema. Conserva el producto y su empaque mientras coordinamos la solución.

Las solicitudes de cambio, garantía, retracto o reversión se atienden conforme a los derechos que correspondan a la compra y la normativa aplicable en Colombia. Esta página no limita tus derechos.

No envíes datos de tarjeta por WhatsApp. Te indicaremos los pasos y condiciones aplicables a tu solicitud antes de realizar una devolución.